サポート
- 2008/07/15 20:18
- カテゴリー:サポート
今日は朝起きる前に電話がかかってきて、久しぶりに一般家庭のサポート。
メールが繋がらなくなったということで、見に行きましたが、見てみると
メールアカウントのパスワードが消えているので、繋がらないのだと思い、
契約書類を見つけてもらって、メールパスワードを入力して、OKになった
と思って帰ってきたのですが、夕方再び電話があり、お嬢さんが学校から
帰ってきてやってみたら、また繋がらないと…。
ということで、また夕方に見に行くと何故かメールアカウントが増えて
いる…。お嬢さんはいじっていないというし、ウイルスチェックソフトは
入ってないしで、これはウイルスではないかと判断し、トレンドマイクロの
オンラインスキャンをかけて帰ってきました。
果たして結果は…。
状況によっては、リカバリの仕事が入ることになるでしょう。
SCSI->USB変換ケーブルでのSCSIスキャナ接続に成功しました。
ノートPCではインストールCDを使ってインストールすることでうまく
行ったのですが、サブデスクトップはインストールCDからだと、
scsimap.sysが見つからないと途中でけられ、EPSONのドライバー
ダウンロードの所で新しいドライバをダウンロードして、入れようと
したのですが、今度は前に入れてしまったドライバのせいで、
INFインストールができない状態になり、またサポートで対応方法を
調べて、INFファイルとPNFファイルを手動で削除して、何とか
インストールすることができました。
実際に作業して見ましたが、かなりいいです。
OCRもかなりの認識率で修正するところはホンとに少なくて済んでいます。
今はもうダウンロードできなくなってしまった、フリーのOCRソフトですが、
なかなか優れものです。
これだけの技術を持っていながら、続けられなくなってしまい、廃業して
しまったソフト会社です。
会社を続けるというのは、技術がどんなに高くても難しいんだなと
思いました。